আইনি নথি

Mostply গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার বিশ্বাসই Mostply-র সবচেয়ে বড় সম্পদ। এই নথিতে আমরা সরাসরি ও সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করেছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং সেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে।

সর্বশেষ হালনাগাদ: ১ জানুয়ারি ২০২৬
ভাষা: বাংলা (bn-BD)

Mostply আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় যা করে

আমাদের তথ্য সুরক্ষা কাঠামোর মূল স্তম্ভগুলো

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

Mostply-তে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ট্রান্সমিশনের সময় কেউ আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নয়

Mostply কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার সেবার জন্যই ব্যবহার হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে আপনার তথ্য

নিজের ডেটা দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার পূর্ণ অধিকার আপনার। Mostply যেকোনো সময় এই অনুরোধ সম্মান করে।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় ডেটা নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

বিজ্ঞাপন অপ্ট-আউট

Mostply-র মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বের হওয়া যাবে। একটি ক্লিকেই ইমেইল বা এসএমএস সাবস্ক্রিপশন বাতিল সম্ভব।

পরিচয় যাচাইয়ে সুরক্ষা

KYC প্রক্রিয়ায় জমা দেওয়া আপনার পরিচয়পত্র সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই তা দেখতে পারেন।

০১ভূমিকা

Mostply আপনার গোপনীয়তাকে শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা হিসেবে দেখে না — এটি আমাদের কাছে একটি নৈতিক দায়িত্ব। আপনি যখন Mostply-র ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আপনি আমাদের উপর বিশ্বাস রাখেন। সেই বিশ্বাসের প্রতি সম্মান জানাতেই এই নীতিটি তৈরি করা হয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে Mostply কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কতদিন রাখে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। এটি পড়লে আপনি নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারবেন।

লক্ষ্য করুন: Mostply-র সেবা ব্যবহার করার মানে এই নীতিতে আপনার সম্মতি দেওয়া। কোনো অস্পষ্টতা থাকলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

০২আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Mostply শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অকারণে কোনো তথ্য নেওয়া হয় না।

পরিচয়-সম্পর্কিত তথ্য

  • পুরো নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা ও দেশ
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট (KYC যাচাইয়ের জন্য)

আর্থিক তথ্য

  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট)
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (ঐচ্ছিক)
  • ডিপোজিট ও উইথড্রোয়াল ইতিহাস

কার্যক্রম-সম্পর্কিত তথ্য

  • বেটিং ইতিহাস ও প্যাটার্ন
  • লগইন সময় ও ডিভাইসের তথ্য
  • আইপি ঠিকানা ও ব্রাউজার তথ্য
  • প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় ও ক্লিক প্যাটার্ন
কেন এই তথ্য দরকার? জালিয়াতি প্রতিরোধ, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং আপনাকে সেরা সেবা দিতে এই তথ্যগুলো ব্যবহার করা হয়।

০৩আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়

Mostply আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায়সংগত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের ক্ষেত্রগুলোর বাইরে কোনো ব্যবহার হয় না:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার প্রোফাইল তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রোয়াল ও বোনাস নিষ্পত্তি করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা ও অভিযোগ সমাধান করতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
  • পরিষেবা উন্নতি: আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ করতে।
  • মার্কেটিং (সম্মতিসাপেক্ষ): আপনি চাইলে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রচার পাঠাতে।

০৪আপনার তথ্য কার সাথে ভাগ করা হয়

Mostply কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত পরিমাণে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মতো পেমেন্ট গেটওয়েগুলো লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়। এই সব পার্টনাররা নিজস্ব কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে (যেমন আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্ত) Mostply প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য। তবে এটি শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনেই করা হয়, স্বেচ্ছায় নয়।

মানি লন্ডারিং ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য Mostply KYC এবং AML (Anti-Money Laundering) সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করে। এই প্রক্রিয়ায় সীমিত পরিচয় তথ্য ভাগ হতে পারে।

ক্লাউড হোস্টিং ও ডেটাবেজ সেবার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি কোম্পানি ব্যবহার করা হয়। এরা শুধুমাত্র ডেটা সংরক্ষণ করে, আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার তাদের নেই।
গুরুত্বপূর্ণ: উপরে উল্লেখিত ক্ষেত্র ছাড়া Mostply আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেয় না — বিশেষ করে বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে কখনোই নয়।

০৫আপনার তথ্য কতদিন রাখা হয়

Mostply "ডেটা মিনিমাইজেশন" নীতি মেনে চলে — অর্থাৎ যতটুকু প্রয়োজন, ততটুকু সময়ের জন্যই তথ্য রাখা হয়। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ দেওয়া হলো:

অ্যাকাউন্ট তথ্য
সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকাকালীন + অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
লেনদেন ইতিহাস
৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)
KYC নথিপত্র
৫ বছর বা আইনি প্রয়োজন শেষ না হওয়া পর্যন্ত
সাপোর্ট কথোপকথন
৩ বছর
অ্যানালিটিক্স ডেটা
২ বছর (বেনামে)
লগইন লগ ও আইপি তথ্য
১ বছর

০৬কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Mostply কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলা বা নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।


০৭আপনার ডেটা অধিকার

Mostply-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার Mostply আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকার আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দিতে বলতে পারবেন।
ডেটা পোর্টেবিলিটি আপনার তথ্য কাঠামোগত ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
মার্কেটিং অপ্ট-আউট যেকোনো সময় প্রচারমূলক যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে privacy@mostply.im-এ ইমেইল করুন। Mostply ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে।


০৮আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

Mostply আপনার তথ্য রক্ষা করতে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। এটি কোনো একটি প্রযুক্তির উপর নির্ভর না করে "ডিফেন্স ইন ডেপথ" পদ্ধতি অনুসরণ করে।

নিরাপত্তা স্তর প্রযুক্তি / পদ্ধতি উদ্দেশ্য
ট্রান্সমিশন নিরাপত্তা 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন ডেটা আদান-প্রদানে সুরক্ষা
স্টোরেজ নিরাপত্তা AES-256 এনক্রিপশন সংরক্ষিত ডেটা সুরক্ষা
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা 2FA (দ্বি-স্তরীয় যাচাই) অননুমোদিত প্রবেশ রোধ
সার্ভার নিরাপত্তা ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা অবকাঠামো রক্ষা
কর্মী প্রবেশাধিকার Role-based access control অভ্যন্তরীণ অপব্যবহার রোধ

তবে কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, Mostply ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে।


০৯শিশুদের গোপনীয়তা

Mostply-র সমস্ত সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তাঁর অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান Mostply-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট তৎক্ষণাৎ বন্ধ করে সমস্ত তথ্য মুছে দেব।

দায়িত্বশীল গেমিং: অপ্রাপ্তবয়স্কদের বেটিং থেকে দূরে রাখতে Mostply অভিভাবকদের সক্রিয় ভূমিকা পালনে উৎসাহিত করে।

১০তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

Mostply-র প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো অংশীদার সেবার রেফারেন্স থাকতে পারে। মনে রাখবেন, এই তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবায় আপনি গেলে সেখানকার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে — Mostply-র নীতি নয়।

পেমেন্ট পার্টনার, যেমন বিকাশ বা নগদ — এরা নিজস্ব নিরাপত্তা মান বজায় রাখে। Mostply এই পার্টনারদের ডেটা ব্যবস্থাপনার উপর সরাসরি নিয়ন্ত্রণ রাখে না, তবে তাদের নীতির সাথে সামঞ্জস্য নিশ্চিত করে।


১১এই নীতি পরিবর্তনের নিয়ম

প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনে Mostply এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • অ্যাপে পুশ নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন হবে।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার আগে ৩০ দিন নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ হলো নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি। তাই এই পেজটি মাঝেমধ্যে পরীক্ষা করুন।


১২যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য Mostply-র ডেটা প্রাইভেসি টিমে যোগাযোগ করতে পারেন:

ইমেইল
privacy@mostply.im
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ পাওয়া যায়
সাড়া দেওয়ার সময়
৩ কার্যদিবসের মধ্যে

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন

Mostply-তে আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং নিশ্চিন্তে বেটিং উপভোগ করুন।

English